• HOTLINE SI SIAO - 0 806 000 156

Lexique

ASSISTANT VIRTUEL

L’assistant virtuel vous permet d’interagir avec vos propres questions ou de vous laisser guider par les suggestions. Il vous permet aussi de formuler une demande de suppression ou modification de fiche demande, structure, personne ou groupe.

BLOC SYNTHÈSE

Premier volet de la demande lorsque vous l’ouvrez. C’est ici que vous pourrez trouver le volet de mise à jour

BOUTON

Un « bouton » est un signe : rond, carré, rectangle, qui symbolise une zone de commande d’un programme, sur lequel vous cliquez .

COMMISSION

Etude d’une demande transmise au SIAO13.

COMPLÉTUDE

Certains éléments indispensables au traitement de la demande par le SIAO13 sont manquants, on vous demande de les compléter.

DEMANDE

Un travailleur social la rédige pour exprimer le besoin d’un ménage à un instant précis. Elle prend fin à sa clôture ( ou son annulation selon la situation). On fait l’erreur fréquente de la confondre avec la fiche personne.

FICHE PERSONNE

Elements d’identité des demandeurs. Elle est inclue dans la base de données du SI SIAO, ne peut être supprimée. Attention : Ce n’est pas une demande

GROUPE

Ensemble des personnes concernées, c’est l’adition de plusieurs “fiches personne”.

GROUPE DE PLACES

C’est une place d’hébergement/logement. ex Une chambre, un appartement, etc….

HISTORIQUE

Toujours le vérifier avant de faire une nouvelle demande. Cet onglet se trouve dans la fiche personne.

HOTLINE

service d’aide téléphonique (de la DGCS pour le SI SIAO), destiné à résoudre vos problèmes technique le numéro est le suivant : 0806000156

IDENTIFIANT

(ou nom d’utilisateur) Information permettant de se connecter à un système informatique . Par exemple pour Nicolas Dupont, son identifiant sera le suivant : siao_ndupont013

LOGICIEL

Programme(ou application) constitué de multiples fonctionnalités, souvent destiné à effectuer des tâches

MENU

En informatique, un menu est un élément d’interface graphique, généralement rectangulaire, dans lequel est présentée une liste de commandes.

MISE À JOUR

Ce statut requiert que vous modifiiez les informations qui ont besoin de l’être et que vous saisissiez dans le volet de MISE à Jour ces éléments nouveaux (ou l’absence éventuelle de nouvelles informations). Pensez à bien enregistrer votre mise à jour.

MOT DE PASSE

Il est demandé systématiquement à chaque connexion. Il ne doit pas comporter d’accent ni de point d’interrogation par exemple. Lisez attentivement les indications en préambule avant de créer votre mot de passe.

ONGLET

À la manière des onglets d’un classeur, il permet de passer d’une catégorie d’informations à une autre sur votre écran.

PAGE D’ACCUEIL

C’est la première page d’un site Web qui s’affiche lors d’une connexion, elle fournit une présentation générale du site et donne accès à l’ensemble des rubriques qu’il contient.

PROFIL

ou RÔLE. Ce sont les fonctions et actions auxquelles vous êtes habilité(e) sur le SI SIAO. ex: UPA, UHL,etc…

REMPLIR UNE DEMANDE

Une demande implique de remplir correctement les 3 onglets suivants :
Identité
Informations complémentaires
Diagnostic social

SI SIAO

C’est le logiciel national de saisie des demandes et leur orientation vers des structures d’hébergement/ logement

SITE

Un « site web » est un ensemble structuré de pages [pages Web] contenant des informations publiées par une même personne, entreprise ou société. Par exemple ici vous êtes sur le site du SIAO13 (SIAO des Bouches du Rhône)

STATUT

Etat de la demande au moment où vous la consultez. ex: en liste d’attente, présence

STRUCTURE

C’est un établissement (CHRS, Accueil de jour…)
Il peut donc être de premier accueil ou d’hébergement par exemple.

TABLEAU DE BORD

Outil de gestion qui vous permet de contrôler et d’anticiper les activités sur le SI SIAO en un coup d’œil. Il s’affiche, dans le SI SIAO, sur votre page d’accueil et indique l’état de vos demandes, les orientations faites par le SIAO, par exemple.

UTILISATEURS

Personnes désignées dans une structure, auxquelles on attribue un rôle dans le SI SIAO.

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