ASSISTANT VIRTUEL
L’assistant virtuel vous permet d’interagir avec vos propres questions ou de vous laisser guider par les suggestions. Il vous permet aussi de formuler une demande de suppression ou modification de fiche demande, structure, personne ou groupe.
BLOC SYNTHÈSE
Premier volet de la demande lorsque vous l’ouvrez. C’est ici que vous pourrez trouver le volet de mise à jour
BOUTON
Un « bouton » est un signe : rond, carré, rectangle, qui symbolise une zone de commande d’un programme, sur lequel vous cliquez .
COMMISSION
Etude d’une demande transmise au SIAO13.
COMPLÉTUDE
Certains éléments indispensables au traitement de la demande par le SIAO13 sont manquants, on vous demande de les compléter.
DEMANDE
Un travailleur social la rédige pour exprimer le besoin d’un ménage à un instant précis. Elle prend fin à sa clôture ( ou son annulation selon la situation). On fait l’erreur fréquente de la confondre avec la fiche personne.
FICHE PERSONNE
Elements d’identité des demandeurs. Elle est inclue dans la base de données du SI SIAO, ne peut être supprimée. Attention : Ce n’est pas une demande
GROUPE
Ensemble des personnes concernées, c’est l’adition de plusieurs “fiches personne”.
GROUPE DE PLACES
C’est une place d’hébergement/logement. ex Une chambre, un appartement, etc….
HISTORIQUE
Toujours le vérifier avant de faire une nouvelle demande. Cet onglet se trouve dans la fiche personne.
HOTLINE
service d’aide téléphonique (de la DGCS pour le SI SIAO), destiné à résoudre vos problèmes technique le numéro est le suivant : 0806000156
IDENTIFIANT
(ou nom d’utilisateur) Information permettant de se connecter à un système informatique . Par exemple pour Nicolas Dupont, son identifiant sera le suivant : siao_ndupont013
LOGICIEL
Programme(ou application) constitué de multiples fonctionnalités, souvent destiné à effectuer des tâches
MENU
En informatique, un menu est un élément d’interface graphique, généralement rectangulaire, dans lequel est présentée une liste de commandes.
MISE À JOUR
Ce statut requiert que vous modifiiez les informations qui ont besoin de l’être et que vous saisissiez dans le volet de MISE à Jour ces éléments nouveaux (ou l’absence éventuelle de nouvelles informations). Pensez à bien enregistrer votre mise à jour.
MOT DE PASSE
Il est demandé systématiquement à chaque connexion. Il ne doit pas comporter d’accent ni de point d’interrogation par exemple. Lisez attentivement les indications en préambule avant de créer votre mot de passe.
ONGLET
À la manière des onglets d’un classeur, il permet de passer d’une catégorie d’informations à une autre sur votre écran.
PAGE D’ACCUEIL
C’est la première page d’un site Web qui s’affiche lors d’une connexion, elle fournit une présentation générale du site et donne accès à l’ensemble des rubriques qu’il contient.
PROFIL
ou RÔLE. Ce sont les fonctions et actions auxquelles vous êtes habilité(e) sur le SI SIAO. ex: UPA, UHL,etc…
REMPLIR UNE DEMANDE
Une demande implique de remplir correctement les 3 onglets suivants :
Identité
Informations complémentaires
Diagnostic social
SI SIAO
C’est le logiciel national de saisie des demandes et leur orientation vers des structures d’hébergement/ logement
SITE
Un « site web » est un ensemble structuré de pages [pages Web] contenant des informations publiées par une même personne, entreprise ou société. Par exemple ici vous êtes sur le site du SIAO13 (SIAO des Bouches du Rhône)
STATUT
Etat de la demande au moment où vous la consultez. ex: en liste d’attente, présence
STRUCTURE
C’est un établissement (CHRS, Accueil de jour…)
Il peut donc être de premier accueil ou d’hébergement par exemple.
TABLEAU DE BORD
Outil de gestion qui vous permet de contrôler et d’anticiper les activités sur le SI SIAO en un coup d’œil. Il s’affiche, dans le SI SIAO, sur votre page d’accueil et indique l’état de vos demandes, les orientations faites par le SIAO, par exemple.
UTILISATEURS
Personnes désignées dans une structure, auxquelles on attribue un rôle dans le SI SIAO.